BABELTIMES.CO, Bangka Selatan – Bupati Bangka Selatan, Riza Herdavid merespon cepat pengaduan dan aspirasi masyarakat Bangka Selatan yang disampaikan kepada dirinya melalui Sistem Informasi Terpadu Pengaduan Masyarakat (SITEPUS).
Respon cepat dilakukan Riza Herdavid saat salah satu warga yang tinggal di perumahan Gading Permai 2 Desa Gadung Kecamatan Toboali, Susanto meminta pemasangan saluran rumah PAM ke kediamannya.
“Kemarin saya menerima informasi permintaan pemasangan saluran rumah PAM, sehingga langsung saya teruskan ke Unit Layanan PAM kami, agar segera ditindaklanjuti,” kata Bupati Riza Herdavid, Jumat 12 Mei 2023.
Untuk memastikan aspirasi masyarakat sudah ditindaklanjuti atau belum oleh Unit Layanan PAM, Bupati Riza langsung melakukan pengecekan ke lokasi kediaman Susanto.
“Santo ini menerapkan apa yang sering saya sebut sebagai pakai “urang dalem”. Hasilnya saya lihat, sudah ditindaklanjuti oleh unit layanan PAM kami,” ujarnya.
Riza mengatakan, dirinya selalu menekankan kepada seluruh OPD Pemkab Bangka Selatan agar meningkatkan kecepatan dan kecekatan dalam pelayanan kepada masyarakat.
“Tanamkan mindset kalau kita adalah pelayan masyarakat. Konsekuensinya adalah hal-hal yang menjadi keluhan dan aspirasi masyarakat harus menjadi poin yang harus ditindaklanjuti seoptimal mungkin,” katanya.
Menurut Riza, ada hal-hal berase yang harus di bangun dalam memajukan Bangka Selatan seperti infrastruktur pasar, jalan, tata kota, irigasi dan lainnya. Namun demikian aspirasi masyarakat seperti layanan PAM, layanan kependudukan dan layanan dasar publik lainnya juga menjadi konsentrasi utama.
Kepala UPT PAM Tobolai, Hengki mengatakan, sebagai unit pelayanan publik yang ditugaskan melayani masyarakat di bidang air bersih, pihaknya akan terus meningkatkan kecepatan serta tanggap terhadap keluhan dan aspirasi masyarakat.
“Kami akan terus berusaha meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Disamping itu juga kami selalu terbuka terhadap saran dan masukan dari masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami,” ujarnya.
Sementara itu, Susanto mengucapkan terimakasih kepada Bupati Bangka Selatan yang telah merespon cepat aspirasi yang Ia sampaikan.
“Terimakasih kepada Pak Bupati yang telah merespon permintaan saya terkait dengan pemasangan saluran rumah PAM,” ucapnya.
